كيفية استيعاب فريق أو أعضاء المجموعة مع أنماط الاتصال المتناقضة
في بيئة الأعمال العالمية ، قد تجد نفسك مضطرًا إلى تنظيم أو قيادة أو تهدئة جهود فريق متنوع من الأفراد من أجل تحقيق هدف العمل. ليس هناك فقط حاجة محتملة لاستيعاب التنوع عبر الثقافات الوطنية المختلفة ، ولكن داخل الولايات المتحدة ، نحن موجودون الآن في مناخ الأعمال الذي يستضيف العمال من أربعة ثقافات منفصلة للأجيال. مع كل من هذه الاختلافات الهامة ، تأتي الحاجة إلى استيعاب أنماط التواصل المتناقضة لجهد جماعي ناجح.
1.
التعرف على أنماط التواصل المختلفة داخل المجموعة من خلال المناقشة المفتوحة. هذا يعزز الانفتاح والتفاهم من خلال الوعي بالوضع. حدد تلك الجوانب لأسلوب اتصال عضو المجموعة الذي قد يعيق جهود المجموعة (مقاومة استخدام البريد الإلكتروني أو انقطاع الأعضاء الآخرين ، على سبيل المثال). اكتشف أنماط التواصل التي ستدعم جهود المجموعة ، مثل التدوين الدؤوب وتكرار النقاط الرئيسية والميول نحو أنماط التواصل المقنعة مقابل الأساليب الجدلية.
2.
بناء ثقافة جماعية تدعم أسلوب التواصل المجتمعي وتضم أفضل الخصائص لكل نمط فردي ومتنوع. عزل طرق الاتصال التي ستساعد المجموعة على التواصل بشكل أكثر فاعلية وتصميم إستراتيجية اتصال تتضمن على الأقل جانبًا واحدًا أو أكثر من كل عضو في المجموعة.
3.
اذكر استراتيجية تواصل المجموعة الجديدة بشكل واضح ومباشر. السماح لكل فرد من أعضاء المجموعة بمعرفة كيفية دمج جوانب أسلوب الاتصال الفردي في الاستراتيجية العامة. بناء مجموعة "شراء" من خلال شرح موجز عن كيفية دعم كل جانب لجهد المجموعة من خلال تسهيل الاتصال بشكل أفضل.
4.
نشر ملخص لاستراتيجية الاتصال حيث يمكن للمجموعة رؤيتها في كل مرة يتم فيها عقد اجتماع. توزيع نسخة من الملخص على كل عضو كجزء من مواد فريقهم. اطلب من كل عضو أن يتعرف على استراتيجية الاتصال الخاصة بالفريق والالتزام بتنفيذها المستمر.
5.
التعرف مباشرة على أي حالة انحراف عن استراتيجية الاتصال القائمة. ذكّر أعضاء الفريق بأهمية الالتزام بالاستراتيجية وكيفية استفادة الفريق من استخدامه.