أفكار استقبال الأعمال
منطقة استقبال الأعمال هي مكان للتسويق الداخلي. الإيجابي أو السلبي ، غالبًا ما يكون هذا هو العامل المحفز لانطباع العميل المحتمل الأول. لذلك ، من المهم إنشاء منطقة الاستقبال الخاصة بك عن قصد عن طريق توفير ديكور متماسك ، لمحة عن العلامة التجارية الخاصة بك وأن عامل "نجاح باهر" خاص. ابدأ باختيار الرسالة التي تريدها. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير وكالة تسويق ، فستحتاج إلى منطقة استقبال تلهم العملاء المحتملين وتوضح إبداعك.
إضافات
وضّح مدى تقديرك لعملك من خلال تقديم إضافات مدروسة في منطقة استقبال النشاط التجاري. وفقا لسيث جودوين ، مؤلف أكثر من اثني عشر من الكتب التجارية بما في ذلك "البقرة الأرجواني" ، وعاء من M & Ms أو بعض الكعك الطازج يمكن ترويض عميل غريب الأطوار. ضع في اعتبارك أيضًا تقديم أباريق من الماء المثلج أو أواني القهوة. وبصرف النظر عن المواد الاستهلاكية ، يمكن أن تشمل المزايا الإضافية إمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi والمنافذ الكهربائية ، ومجلات الصناعة ، وأوراق الملاحظات وأواني الكتابة للأشخاص لتسجيل الملاحظات وقوائم المهام أثناء الانتظار. تتميز العديد من مناطق الاستقبال بالموسيقى أو التلفزيون. ومع ذلك ، يمكنك جعل هذه الوسائط خاصة دعوة عند النظر في مصالح الديموغرافية المستهدفة الخاصة بك. إذا كان نشاطك التجاري موجهاً نحو الطعام ، فربما يكون عرض "شبكة الطعام" اختيارًا جيدًا. إذا كان الهدف الديموغرافي المستهدف في المقام الأول يتألف من مواليد الأطفال ، فاختر محطة راديو مناسبة. يمكن للعلامات الاتجاه إلى دورات المياه إنقاذ موظف استقبال العديد من الانقطاعات في حين جعل الزوار يشعرون بأنهم في المنزل.
الألوان
عند اختيار الألوان لمنطقة الاستقبال الخاصة بك ، قم بإنشاء منطقة دافئة وجذابة تعكس علامتك التجارية. إذا كانت ألوان علامتك التجارية ساحقة للغاية أو تحتوي على دلالات عاطفية سلبية عند استخدامها في مساحات أكبر ، ففكر في استخدامها كنحات على حنك أكثر حيادية. وتشمل المناطق التي تبرزها القطع والوسائد والقطع الزخرفية.
أثاث المنزل
من المهم اختيار الأثاث العملي والراحة والأناقة. إذا كانت منطقة الاستقبال بمثابة غرفة انتظار ، قم بترتيب الجلوس بالقرب من المنافذ بحيث يمكن للعملاء توصيل أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. إذا كان نشاطك التجاري يخدم الأطفال ، فقم بتضمين أثاث مريح لهم وطاولات لعب مناسبة أو حصائر نشاط. اختر الفن الذي يكمل الديكور. أيضا ، النظر في الفن الذي تم إنشاؤه من قبل الفنانين المحليين.
المهمة والرؤية
فكر في عرض رسالتك ورسالة رؤيتك في إطارات أنيقة ؛ تعلق هذه في مجال بؤري. توضيح كيف تعيش شركتك في المهمة والرؤية من خلال سجل قصاصات الشركات. استخدم هذا كأداة علاقات المجتمع من خلال إظهار جهود المتطوعين والمشاركة المجتمعية. عرض مقالات صحفية تتضمن المشاركة في الأعمال في الاحتفالات الرائدة والترقيات والمنازل المفتوحة والعروض التقديمية. اجعل هذا كتاب العلاقات العامة أداة لعملائك لتعريف أنفسهم بالموظفين من خلال مشاركة صور الموظفين المشاركين في العمل اليومي. يمكنك أيضًا تقديم مقالات مفيدة تبرز المعلومات التي يمكن أن يستخدمها عملاؤك. تضمين بطاقات الشكر وقوائم أو نسخ من الجوائز والشهادات. وهذا يوفر لعملائك الحاليين ومنظري الفرصة لعرض الجانب الإنساني في مؤسستك ، ومساعيكم الخيرية وأنشطتكم اليومية.