آداب الأعمال لإلغاء الخدمة

الاتصالات التجارية هي أكثر رسمية من الرسائل الشخصية أو المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني ، ولكن هذا لا يعني أنها لا يمكن أن تكون مهذب. ومع ذلك ، فإن كونك ودودًا للغاية ، قد يجعلك في مأزق قانوني يستند إلى بيانات ذاتية قد تصنعها في رسائلك. يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة اتباع دليل أقل من الأفضل عند إلغاء عقود الخدمة لتجنب التعقيدات القانونية وغير الضرورية. أنت أيضا تريد البقاء على علاقة جيدة مع مزود الخدمة الخاص بك في حال كنت بحاجة للعودة إليه للخدمة المستقبلية.

عقود الخدمة

وتشمل عقود الخدمات اتفاقات لاحتياجات الأعمال التجارية مثل الإنترنت ، والكابلات ، والتلفزيون ، والمناظر الطبيعية ، والتنظيف ، والتصميم الغرافيكي ، والتسليم ، والغسيل ، والمحاسبة ، والموارد القانونية والبشرية. تتطلب بعض الخدمات عقدًا رسميًا وموقعًا. يتم التفاوض على الآخرين وتأمين لفظيا. الاتفاقيات اللفظية ملزمة قانونًا ، وأي رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها تشير إلى الخدمات المستمرة يمكن أن تعزز المطالبة القانونية بالعقد.

إعادة النظر

قبل إلغاء اتفاقية الخدمة ، راجع العقد. حدد ما إذا كان العقد له تاريخ انتهاء وإذا كنت ملزمًا بدفع أي رسوم للإلغاء في وقت مبكر. في العديد من الحالات ، لا يستطيع مزود الخدمة فرض أداء العقد ، ولكن يمكنه مقاضاة تعويض الأضرار. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم باستئجار تنسيق للمناظر الطبيعية لجز العشب أسبوعيًا ، فلا يمكن لمشرف الحدائق إجبارك على مواصلة استخدام خدمته. إذا منحك منسق الحدائق خصمًا على الحصر بناءً على عقد طويل الأجل ، فقد تكون ملزمًا بدفع الفرق بين أسعار القص على المدى القصير والطويل إذا قمت بالإلغاء مبكرًا. إذا كنت تقوم باستئجار تنسيق للمناظر الطبيعية ثم قم بإلغاؤها قبل أن يتم تقديم الخدمة ، فبإمكان منسق الحدائق أن يتقاضى منك أي غرض يشتريه أو معدات استأجرها لاستكمال مشروعك.

احصل على نسخة احتياطية

عندما تقرر إنهاء مزود الخدمة ، حدد موقع مزود جديد قبل إلغاء عقدك الحالي. سيكون من الصعب إعطاء إشعار مزوّد للخدمة ومن ثم معرفة أن مزود الخدمة الجديد لا يمكنه تقديم خدماته. لا توقع عقدًا جديدًا حتى تقرر أنه يمكنك إنهاء عقدك الحالي بشكل قانوني. حتى إذا كان بإمكانك إنهاء العقد ، فقد تكون العقوبات مرتفعة للغاية ، وقد لا تتمكن من إنهاء عقد جديد ، خاصة إذا كان العقد الجديد يتطلب إيداعًا.

مجاملة

إذا قمت بإنهاء عقدك بسبب الأداء الضعيف ، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك لمناقشة مشاكلك. يسمح ذلك لمزود الخدمة بإصلاح المشكلة ، وقد تحصل على عرض بخصم على العمل السابق أو المستقبلي. يفضل معظم مزودي الخدمة فرصة لتزويدك بخدمة ممتازة تلبي احتياجاتك أكثر من أن تفاجأ من إشعار الإنهاء دون أي فرصة لتصحيح المشكلة.

شكل

ضع إشعار إنهاء الخدمة كتابيًا باستخدام شركة ثابتة أو أرسل رسالة بريد إلكتروني من عنوان العمل. قم بالتوقيع على عنوانك واسم شركتك. إن القيام بهذه الأشياء يوفر بعض الحماية من المقاضاة بنجاح كفرد. اطلب الحصول على إيصال عبر البريد الإلكتروني أو أرسل بريدًا إلكترونيًا معتمدًا إذا كنت ترغب في إثبات التسليم.

يحتوى

بدء الاتصال الخاص بك عن طريق السماح للمتلقي معرفة بيانك فيما يتعلق بعقد خدمة محدد ، وذلك باستخدام رقم عقد الخدمة إذا كان لديك واحد. أخبر الموفر بأنك تقوم بإلغاء الخدمة وأن تعطي التاريخ الذي تريد إنهاء الخدمة فيه. ارجع إلى أي بنود في العقد تسمح لك بإنهائها. في حين قد ترغب في إخبار مزود الخدمة الخاص بك أنها قامت "بعمل رائع" أو أنها "لم تفعل شيئًا خاطئًا" ، فكلما قلت المعلومات التي تقدمها في خطاب الإنهاء أو البريد الإلكتروني ، يمكن استخدام المعلومات الأقل ضدك في دعوى قضائية محتملة . يمكن استخدام أمثلة محددة من عدم الأداء أو جودة الخدمة كدليل على خرقك للعقد إذا تبين أن الأسباب التي اعتبرتها صحيحة ليست كذلك.