نصائح مبيعات لغة الجسد

التواصل في اجتماع المبيعات هو أكثر بكثير من الكلمات التي تتحدثها والكلمات التي تسمعها. بدون التوليف بلغة الجسد في اجتماع وجهاً لوجه ، هناك احتمال أن تخرج من اجتماع دون فهم صحيح لما حدث للتو. قد يؤدي البحث عن لغة الجسد للعميل والتحكم فيه والتحكم بلغتك الجسدية إلى إحداث فرق بين إجراء عملية بيع وعدم إجراء عملية بيع.

عرض الاتفاقية

جزء من كونه بائع جيد هو بناء على المعتقدات المشتركة. عندما يتحدث أحد العملاء المحتملين معك ، فإنه يريد أن تشعر وكأنك تستمع وأن مشاعرك تتحقق. إيماءة رأسك قليلاً ثلاث مرات في كل مرة يظهر فيها العميل نقطة توافق عليها. القيام بهذا يدل على أنك تستمع. يساعدك عرض الاتفاق من خلال الاتصال غير اللفظي على رؤية العميل أنك توافق على ما تتم مناقشته في الوقت الحالي على الأقل. يمكنك البناء على هذه الاتفاقية الأولية طوال فترة اتصالك.

السيطرة على يديك

حدد مقدار استخدام إيماءات اليد في اجتماع مبيعات. معظم الناس المحنكين قادرون على التواصل دون إزعاج مفرط. إن إيماءات اليد الخفية دقيقة وقد تكون الإيماءات القوية من حين لآخر مناسبة (حسب زبونك) ، لكن من المؤكد أنها ستكون استثناءات نادرة. قد تتضمن إيماءة اليد الدقيقة "الإبهام لأعلى" أو علامة "موافق".

ابحث عن الأسلحة المتقاطعة والأرجل

لاحظ كيف يقف العميل المحتمل أو يجلس. هل عبرت ذراعيها؟ هل تميل للأمام أو للخلف؟ ووفقًا لمقال "تسخير قوة لغة الجسد في البيع" للفن سيغل ، فإن العميل الذي يهتم بما تود قوله قد يميل إلى الأمام باستخدام الأسلحة غير المغطاة ، مما يدل على أنه منفتح على ما تقوله. قد يقول أحد العملاء الذين عبروا أذرعهم أو أرجلهم إنها لا تزال غير محتضنة تمامًا لما تحاول أن تنقله.

موقعك

ضع نفسك على زاوية 45 درجة بحيث تميل نحو الزبون وأنت تتحدث. إذا كنت تستطيع ، ضع نفسك بحيث تشير قدميك إلى العميل. من خلال التوجّه وتوجيه جسدك نحو الزبون ، تظهر أنك تركز بالكامل على الزبون.

جعل والاحتفاظ بالعين الاتصال

من غير المرجح أن يثق العميل بزوج غير قادر على الاتصال بالعين. ليست هناك حاجة للنظر مباشرة في أعين العميل في كل لحظة تحدثت فيها أو في كل مرة تتحدث فيها ، ولكن الاحتفاظ بكمية متناسقة من الاتصال بالعينين يظهر أنه ليس لديك ما تخفيه. إذا كان الأمر غريبًا في النظر إلى عيون العميل ، فابحث عن جبينها وأذنيها وخديها وذقنها وأنفها من وقت لآخر. من وجهة نظر العميل ، لا يزال يبدو أنك تنظر إليها.

موصى به