معدل استنزاف الموظفين
يشير التناقص إلى التخفيضات في الموظفين على مدى شهر أو سنة أو فترة أخرى مقيسة. شروط أخرى للاستنزاف هي الانفصال ، بعنف أو دوران. في فترات التوسع الاقتصادي ، يمكن أن تكون معدلات التناقص المرتفعة ضارة بالأعمال التجارية الصغيرة لأن الشركات قد لا تكون قادرة على إيجاد بدائل مؤهلة. يجب أن تسعى الإدارة دائمًا إلى التقليل من الاستنزاف لأن القوى العاملة المستقرة عادة ما تكون قوة عاملة محفزة ومنتجة.
أنواع
ينشر مكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل العدد الإجمالي لإنهاء العمل أو الفصل في الشهر حسب نوع الفصل - الاستقالات أو الاستقالات وتسريح العمال وعمليات الفصل الأخرى. الاقالات هي الاستقالات الطوعية التي بدأها الموظفون. تشمل التسريح وعمليات التصريف الموظفين المسرحين أو الذين تم تقليص حجمهم أو إطلاقهم. وتشمل عمليات الفصل الأخرى حالات التقاعد والتحويلات والإعاقة طويلة الأجل والوفاة. لا تشمل عمليات الفصل عمليات النقل داخل نفس الموقع أو المخالفات.
حقائق
معدل التناقص أو الفصل يساوي عدد عمليات الفصل التي يقسمها العمل في القياس ، معبرًا عنها كنسبة مئوية. ووﻓﻘﺎً ﻟﻤﻜﺘﺐ إﺣﺼﺎءات اﻟﻌﻤﻞ ، ﻓﻘﺪ ﺑﻠﻎ ﻣﻌﺪل اﻧﻔﺼﺎل اﻟﻤﺰارع ﻏﻴﺮ اﻟﺰراﻋﻴﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﺒﻼد 3.1 ﺑﺎﻟﻤﺎﺋﺔ ﻓﻲ ﻣﺎﻳﻮ 2011 ، واﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺘﻐﻴﺮ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎً ﻣﻦ ﻣﺎﻳﻮ 2010. وﺗﺨﺘﻠﻒ ﻣﻌﺪﻻت اﻟﺘﺨﻔﻴﻒ ﺑﻴﻦ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ واﻷﻋﻤﺎل اﻟﻔﺮدﻳﺔ داﺧﻞ هﺬﻩ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت. على سبيل المثال ، قد يفقد أحد المطاعم خمسة من 16 موظفاً بدوام كامل خلال فترة معينة ، بمعدل استنزاف 31 في المائة ، بينما قد يخسر مركز رعاية نهارية خاص اثنين فقط من موظفيه العشرين بمعدل استنزاف قدره 10 في المائة.
العوامل
وقد كتب شارون دانيالز ، الرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات لتحسين الأداء "AchieveGlobal" ، في مدونة في "هارفارد بزنس ريفيو ريفيو" في يوليو 2010 ، أن عدم وجود فرص للنمو والاعتراف غير الكافي هي بعض الأسباب التي تجعل الناس يغادرون الشركات. يسهم الانكماش الاقتصادي وعمليات الدمج وغيرها من إجراءات إعادة هيكلة الأعمال في الاستنزاف غير الطوعي. كتبت كارول هيموويتز ، من "وول ستريت جورنا ،" في سبتمبر 2007 أن بعض المديرين يحاولون منع الاستنزاف الطوعي من خلال تقديم المزيد من الدفعات والترقيات ، بينما يستجيب آخرون بشكل دفاعي ويعتبرون الموظفين المغادرين قابلين للاستبدال بسهولة.
الدلالة
وتشمل تكاليف الاستنزاف المباشرة أجور العمل الإضافي للموظفين المتبقين للقيام بعمل الموظفين المسرحين ، وتوظيف وتدريب الموظفين الجدد ، وانخفاض الروح المعنوية ، ومشاكل الجودة ، لأن الشركات قد لا تملك الموارد الكافية وخسارة العلاقات مع العملاء. بالنسبة إلى شركة صغيرة ، قد تكون هذه التكاليف بالشلل لأنها قد لا تملك القدرة على نقل الموظفين داخل إداراتها المختلفة مثل المنافسين الأكبر. يعتقد المستشار دانيلز أنه عندما يرتد نمو الوظائف ، فإن أول من يغادر هو المبتكرين والمخترعين وقادة المستقبل ، مما يضر بالأداء على المدى الطويل.
الاعتبارات
يقترح الكاتب هايموويتز أنه من خلال تحليل التركيبة السكانية الاستنزاف ، يمكن للشركات تحديد ومعالجة قضايا محددة ، مثل ارتفاع معدل المغادرة بين النساء وأرباب العمل الشباب. يوصي المستشار دانيلز بمطابقة الوظائف بالشخصيات والتعرف على الموظفين الرئيسيين لمساهماتهم.