محاذاة الهيكل التنظيمي والبنية التحتية للمعلومات

البنية التحتية للمعلومات تشير إلى التكنولوجيا والعمليات التي وضعت لتسهيل الاتصالات وتبادل المعلومات في جميع أنحاء المنظمة. تشتمل البنية التنظيمية على التسلسلات الهرمية الخاصة ، وسير العمل ، وهياكل الفريق ، وعلاقات التقارير وتدفقات المعلومات داخل المؤسسة. يؤثر هيكل المنظمة بشكل مباشر على تصميم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، والتي توجد في حد ذاتها لدعم الهيكل التنظيمي. يمكن أن يساعدك فهم كيفية مواءمة البنية الأساسية للمعلومات مع الهيكل التنظيمي في تنفيذ البنية الأساسية المثالية لاحتياجات شركتك التكنولوجية.

تدفق المعلومات

الهيكل التنظيمي يصف الطرق التي تتدفق بها المعلومات في الشركة. يمكن أن يشمل ذلك أي شيء من تقارير فحص السلامة إلى معلومات تكلفة المخزون إلى أفكار إستراتيجية جديدة. في بعض الشركات ، تتدفق المعلومات بطريقة من أعلى إلى أسفل ومن أسفل إلى أعلى من خلال التسلسل الهرمي الصارم ، في حين تشارك بعض الشركات المعلومات بحرية أكبر في فرق المساواة. يجب أن تتماشى البنية الأساسية للمعلومات مع تدفق المعلومات بطريقة تجعل من أولئك الذين يحتاجون إلى المعلومات يتمتعون بإمكانية الوصول إليها بشكل جيد ، كما أن أولئك الذين لا يحتاجون إليها لا يشتت انتباههم. إذا تمت هيكلة فريق لمشاركة المعلومات حول تفاعلات العملاء ، على سبيل المثال ، يمكن لإدارة علاقات العملاء على مستوى الإدارة أو الشركة ككل ، أو قاعدة بيانات CRM ، تسهيل مثل هذه المشاركة.

تعاون الموظف

كيف يعمل الناس معا هو جزء لا يتجزأ من الهيكل التنظيمي. تنشئ بعض الشركات أدوارًا فردية للمساهمين ، بينما يركز البعض الآخر بشكل أكبر على الفرق التعاونية. وتحدد بعض الشركات أقسامًا في موقع فعلي واحد ، بينما يضع البعض الآخر فرقًا موزعة جغرافيًا معًا. يمكن للشركات استخدام برامج المؤتمرات عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية الداخلية والمراسلة الفورية ومنصات مشاركة الملفات وأنظمة المؤتمرات الهاتفية لتسهيل التعاون بين الموظفين القريبين والبعدين. عند إقرانها بسياسات استخدام معقولة ومعايير اتصال مشتركة ، يمكن لهذا النوع من التكنولوجيا زيادة كفاءة الفريق وإنتاجيته بشكل كبير. ومع ذلك ، عندما لا يتطلب الهيكل التنظيمي تعاونًا قويًا ، فإن هذا النوع من التكنولوجيا قد يتعطل فقط.

الحقوق والأذونات

يمكن للهيكل التنظيمي أن يحدد من لديه حق الوصول إلى المعلومات الحساسة مثل دفاتر المحاسبة والعقود وتصاميم المنتجات. يجب أن تتماشى البنية الأساسية للمعلومات مع سياسات أمن البيانات لضمان أن البيانات الحساسة لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل أولئك الذين لديهم إذن وأن الوصول يمكن تتبعه لتحديد مصدر الاحتيال أو السرقة أو الاقتحام.

أدوات مكان العمل

يعتمد التواصل في مكان العمل على الأدوات التكنولوجية إلى حد كبير. غالبًا ما تحدث التفاعلات مع الموردين والعملاء وزملاء العمل وحتى المشرفين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. تتضمن البنية التحتية للمعلومات مزيجًا من الأجهزة والبرامج - بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة - التي توفرها الشركة لاستخدام الموظفين. ووفقًا لمكتب إحصاءات العمل ، فإن 24٪ من العاملين يقومون بأداء بعض أو كل عملهم في المنزل في عام 2010. وهذا يعقد كل عنصر من عناصر الهيكل التنظيمي تقريبًا ويقدم المتغيرات الجديدة عند اتخاذ القرارات بشأن الأدوات التكنولوجية التي يجب توفيرها للعاملين. بعض الشركات توفر العمل من المنزل مع الموظفين أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف ، على سبيل المثال ، في حين أن آخرين يتطلب منهم استخدام المعدات الخاصة بهم. ومع ذلك ، حتى إذا كان الموظفون البعيدين يستخدمون معداتهم الخاصة ، فمن المحتمل أن يتطلب ذلك برامج أمان وتواصل معينة تدفعها الشركة.

موصى به