تقديم المشورة لأحد العملاء من الشيك المرتجع

يمكن أن يساعد قبول الشيكات للدفع في تحقيق أرباح لنشاطك التجاري الصغير. يمكنك مطالبة العملاء بالدفع لك قبل استلام منتجك أو خدمتك ، أو يمكنك استخدام نظام الفواتير للدفع في وقت لاحق. ومع ذلك ، في حالة ارتداد شيك العميل ، فإنك تواجه خسارة في مبلغ الفاتورة بالإضافة إلى أي رسوم مصرفية مرتبطة بمعاملة مالية غير كافية. يجب أن تتم معالجة نصيحة عميلك بشيك مرتاح بشكل صحيح بحيث ينتج عن هذا التعاون سداد المبالغ المستحقة.

هاتف

على الرغم من أن تمرير الشيكات السيئة عن علم يمكن أن يشكل جريمة فيدرالية وجرائم حكومية في بعض الحالات ، إلا أن العديد من العملاء قد يرتدون الشيكات دون قصد. بمجرد أن يتم إعلامك من قِبل البنك الذي تتعامل معه أنه قد تم إرجاع شيك ، اتصل بعميلك لمحاولة تحصيل السداد. ننصحك بإبلاغ العميل عن الرسوم الإضافية التي يتقاضاها المصرف الذي تتعامل معه والتي يجب سدادها. تأكد من عميلك أنه لا بد من وجود خطأ ، وأنت على ثقة من أنه سيتم حل هذه المشكلة بسرعة. إذا كان عميلك مقبولًا ويعرض عليك إجراء الدفع على الفور أو يطلب منك صرف الشيك مرة أخرى ، فانتظر 24 ساعة أو أي إطار زمني معقول آخر ، قبل الاتصال مرة أخرى.

البريد الإلكتروني والبريد

إذا لم تؤدِ محادثتك الأولى إلى السداد ، فاتصل عميلك مرة أخرى. متابعة بإرسال نسخة من الفاتورة مع أي رسوم إضافية مضافة ، وذلك باستخدام خيار الاستلام المطلوب في مكتب البريد لإثبات استلام العميل له. كذلك ، أرسلها بالبريد الإلكتروني إلى العميل لتسليم أسرع. ضمِّن رسالة في بريدك البريدي أو ملاحظة في البريد الإلكتروني الخاص بك تُعيد فيها تاريخ الشراء ، عندما يتم إعلامك بالشيك المرتجع والرسوم الإضافية المفروضة على حسابك. مع احترام طلب الدفع في موعد معقول. لا تبدي غضب أو تهديدات لعميلك.

وكالة جمع والعمل المحكمة

إذا لم تنجح في الحصول على دفعات الشيك المرتجع ، فيمكنك استئجار وكالة تحصيل تقوم بإخطار عميلك بأن الشركة قد تم الاحتفاظ بها لتحصيل الديون. ستدفع للوكالة رسمًا أو نسبة مئوية من المبلغ المحصل. إذا لم تنجح الوكالة في إجبار الدفع ، يمكنك رفع دعوى ضد العميل في محكمة مطالبات صغيرة تتعلق بالاختصاص الذي يقع فيه نشاطك التجاري. قدمت أوراق المحكمة المشورة للمدين متى وأين يبدو أنه يدافع عن عدم السداد للمنتجات أو الخدمات التي تم استلامها.

الوقاية

ضع في اعتبارك سياسة الشركة التي تتطلب الدفع بطرق أخرى غير الشيكات الشخصية. قد يقلقك أنك ستفقد العمل والإيرادات ، ولكن يمكن استخدام بطاقات الخصم والائتمان ، بالإضافة إلى أشكال أخرى للدفع الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن توفير المزيد من المال مما تخسره من إلغاء الشيكات المرتجعة. والضمانة الأخرى هي شراء نظام يحدد كتاب الشيكات عالية المخاطر. إذا تم الإبلاغ عن معلومات العميل ، فيمكنك رفض قبول الشيك كدفعة.