مزايا استخدام تخطيط الخدمات المجمعة

يمكن أن يتطلب تطبيق الخطة جهود العديد من الأفراد داخل المؤسسة. يسمح النظام الفعال للمؤسسات باستخدام الأصول بشكل أكثر فاعلية في الوقت المخصص للمشروع المحدد. يهدف التخطيط الكلي إلى استغلال الموارد المتاحة المتاحة داخل المنظمة ، بينما يقلل في الوقت نفسه من تكاليف المشروع. في معظم الحالات ، تستخدم المنظمة خطة مجمعة للمشاريع التي تستمر لفترة متوسطة من الوقت ، عادةً ما بين 8 إلى 10 أشهر.

التخطيط الكلي

يتم استخدام ثلاثة أنواع من الاستراتيجيات المجمعة: المستوى والمطاردة والمختلطة. الغرض من التخطيط الكلي هو موازنة القدرة والطلب داخل المنظمة لتقليل التكاليف ومواكبة الخدمة المقدمة. يستخدم هذا النوع من التخطيط مصطلح "الإجمالي" لأن التخطيط الكلي يتطلب جميع موارد المنظمة لجعل الخطة تعمل. يمكن أن تتضمن الموارد في الإجمالي الموظفين وساعات العمل والمواد المستخدمة. يمكن أن تتضمن نتائج التخطيط الكلي ، الذي يمثل المخرجات ، عدد العملاء الذين حضروا وساعات الخدمة المقدمة.

استراتيجية المستوى

عند تطبيق استراتيجية المستوى في التخطيط الكلي ، تهدف المنظمة إلى الحصول على معدل إنتاج متساوٍ. تكمن الفائدة من استخدام هذه الاستراتيجية في أنها تسمح للمؤسسة بالحفاظ على مستوى ثابت من الإنتاج لتلبية الطلب على الخدمة المقدمة ، الأمر الذي يتطلب من الشركة دائمًا إنتاج ما هو مطلوب تمامًا. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة عدد الموظفين ، مما يؤدي إلى خسائر مالية.

استراتيجية المطاردة

وتتمثل ميزة تطبيق استراتيجية المطاردة في أن هذه الاستراتيجية تسمح للمؤسسات باستخدام أقل عدد من مقدمي الخدمات ، مما قد يوفر للمنظمة مبلغًا كبيرًا من المال. تحاول استراتيجية المطابقة مطابقة طلب وقدرة الخدمة من فترة إلى أخرى. لتحقيق النجاح مع هذه الاستراتيجية ، يجب على المنظمة أن تظل مرنة. في كثير من الحالات ، تطبق المؤسسات أيضًا مزيجًا من استراتيجيات المستوى والمطاردة.

خدمة كمية

لا تستطيع مؤسسة ما جرد خدمة مثل المنتج. بعبارة أخرى ، لا تستطيع المنظمة تخزين خدمة للطلب المحتمل في المستقبل. غالباً ما تواجه المنظمات صعوبة في التنبؤ بطلب الخدمة بسبب الحاجة المحتملة للخدمة الفورية. إذا لم تكن المنظمة مستعدة لتلبية هذا الطلب المباشر ، فقد يختار العميل العثور على مزود خدمة آخر. المرونة هي مهارة يجب على مقدمي الخدمات التكيف معها للتعامل مع الطبيعة غير المتوقعة للصناعات الموجهة نحو الخدمات.