مزايا المراقبة في مكان العمل

أكثر من نصف أرباب العمل الأمريكيين يستخدمون نوعًا ما من معدات مراقبة الموظفين. وفقًا لمسح المراقبة الإلكترونية والمراقبة الإلكترونية الذي أجرته جمعية الإدارة الأمريكية لعام 2007 ، فإن 45 بالمائة من الشركات تراقب استخدام الكمبيوتر والهاتف للموظفين. قام 48 بالمائة من أصحاب العمل الذين شملهم الاستطلاع بالكامل بوضع شاشات فيديو في مكان العمل. تستخدم نسبة صغيرة أنظمة تحديد المواقع العالمية لتتبع مركبات الشركة.

إدارة الوقت بكفاءة

المراقبة في بيئة العمل يمكن أن تحسن الإنتاجية. على سبيل المثال ، يمكن للبيانات التي تم جمعها فيما يتعلق باستخدام مستخدمي الكمبيوتر ، مساعدة أرباب العمل على ترحيل الوقت الذي يقضيه الموظفون في التصفح غير العملي وإرسال البريد الإلكتروني إلى استخدامات أكثر إنتاجية. المعرفة المحددة ، التي تم جمعها من خلال برمجيات مراقبة الكمبيوتر ، تعطي أرباب العمل القدرة على وضع سياسات تركز على مجالات المشاكل. إذا كشفت المراقبة عن أن العمال يتسوّقون عبر الإنترنت أو يتواصلون على فيسبوك أثناء وقت العمل ، يمكن للإدارة أن تحدّد هذه الممارسات على وجه التحديد من خلال استخدام فلاتر البرامج التي تمنع الوصول إلى مواقع معيّنة. وفقا لمسح AMA ، يستخدم 65 في المائة من أصحاب العمل برنامج الترشيح.

منع فقدان

يمكن لأصحاب العمل حماية أصول أعمالهم من خلال مراقبة مكان العمل. من السرقة البسيطة نسبياً ، مثل قيام أحد العمال بتفريغ صندوق من المشابك الورقية في حقيبتها إلى حوادث أكثر أهمية ، مثل موظف يبيع معلومات الشركة الخاصة إلى منافس ، فإن أدوات المراقبة المعاصرة تزيد من قدرة الإدارة على حماية أصول الشركة. بفضل الأدلة الجنائية ذات التقنية العالية ، يمكن حتى استرداد المذكرات أو رسائل البريد الإلكتروني التي قام الموظف بحذفها من حاسوب المكتب لاستعمالها كدليل على ارتكاب مخالفات.

تحسين أداء الموظف

تقارير AMA أن 84 في المئة من أصحاب العمل الذين شملهم الاستطلاع الذين يستخدمون أنظمة المراقبة قالوا إنهم يقومون بإبلاغ الموظفين بأن استخدامهم للكمبيوتر والبريد الإلكتروني يخضع للمراقبة. حوالي 78 في المائة ممن يستخدمون مراقبة مكافحة السرقة ، يدعون الموظفين إلى معرفة ذلك ، بينما تبلغ نسبة 89 في المائة من الموظفين العاملين في مراقبة أداء الفيديو. في حين أن هذا قد يبدو بديهيا بالنسبة لأولئك الذين يحاولون القبض على الموظفين يسيئون التصرف ، فإنه في الواقع يمنح العمال الفرصة ليكونوا أكثر مسؤولية وإنتاجية في العمل. إن المعرفة التي يشاهدها رب العمل في جميع الأوقات يمكن أن تؤدي ، في حد ذاتها ، إلى أداء أفضل وتحسين الإنتاجية دون الحاجة إلى مواجهات غير سارة.

عدم وجود تنظيم واسع النطاق

إن غياب التنظيم الفيدرالي والمتسق للدولة لتنظيم المراقبة في مكان العمل يبسط القضايا القانونية لأصحاب العمل الذين يرغبون في مراقبة موظفيهم. تقول منظمة Clearinghouse Rights Rights أنه على الرغم من أن مراقبة مكان العمل "غير منظمة تقريباً" ، فإن بعض الولايات ، مثل Connecticut ، وضعت قوانين تقيد الطرق التي تراقب بها الشركات عمالها. أيضا ، النقابات العمالية لها الحق في التفاوض بشأن قضايا خصوصية الموظف مع أصحاب العمل ، وفقا لقرار المجلس الوطني للعلاقات العمالية لعام 1997 والذي يفيد بأن المراقبة موضوع يخضع للمساومة الإلزامية.