مزايا التنبؤ النوعي
يستخدم المديرون التوقعات لإعلام ودعم قراراتهم. يمكن لمالك الأعمال الصغيرة استخدام توقعات المبيعات لتحديد ما إذا كان عليه تعيين موظفين جدد ، في حين أن الرئيس التنفيذي لشركة كبيرة يمكنه استخدام استطلاعات أبحاث العملاء للتخطيط للحملات التسويقية. وعلى عكس التنبؤ الكمي ، فإن الأرقام ليست في صميم التنبؤ النوعي ، الذي يعتمد على الحكم والخبرة والآراء.
القدرة التنبؤية
وتتمثل الميزة الرئيسية للتنبؤ النوعي في قدرتها على التنبؤ بالتغيرات في أنماط المبيعات وسلوك العملاء استنادًا إلى الخبرة والحكم من كبار المدراء التنفيذيين والخبراء الخارجيين. يمكن للإدارة استخدام المدخلات النوعية بالتزامن مع التوقعات الكمية والبيانات الاقتصادية لتوقع اتجاهات المبيعات. يستخدم التنبؤ الكمي النتائج السابقة للتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية ، بينما تتضمن البيانات الاقتصادية معدلات الفائدة قصيرة وطويلة الأجل ومستويات البطالة. على سبيل المثال ، إذا كان من المتوقع أن ينخفض الاقتصاد على المدى القصير ، فقد يعتمد مالك الشركة الصغيرة على خبرته الخاصة وعلى خبرة كبار موظفي المبيعات لديه لتقدير انخفاض صغير في المبيعات في العام المقبل.
المرونة
يعطي التنبؤ النوعي الإدارة المرونة اللازمة لاستخدام مصادر البيانات غير الرقمية ، مثل الحدس والحكم من المديرين ذوي الخبرة ، ومهنيي المبيعات وخبراء الصناعة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين جودة التوقعات لأن البيانات الكمية لا يمكنها التقاط الفروق الدقيقة التي يمكن أن تكتشفها سنوات الخبرة. على سبيل المثال ، إذا كان هناك نشاط تجاري صغير يخطط لفتح متجر جديد ، فقد تظهر البيانات الكمية اتجاهات مبيعات تاريخية قوية للمنطقة. ومع ذلك ، قد تشير العناية الواجبة إلى أن التغييرات التي تمت الموافقة عليها مؤخرًا على مراكز التسوق الجديدة قد يكون لها تأثير كبير على المبيعات في المستقبل ، مما يجعل الموقع الجديد غير مقبول. يمكن أن تستخدم الإدارة بعد ذلك حكمها الجماعي للمضي قدمًا في التوسع أو تأخيره أو تقليصه.
التباس
التنبؤ النوعي مفيد عند وجود بيانات غامضة أو غير كافية. على سبيل المثال ، لن تمتلك شركة تكنولوجيا بدء تطوير تطبيق برمجي جديد بيانات تاريخية لأي نوع من التحليل الكمي. يمكن أن يستخدم النتائج من شركات مماثلة وتقديرات حجم السوق للتنبؤ بالمبيعات المستقبلية ، لكن حكم وأهمية المؤسسين هي التي ستوجه معظم القرارات الرئيسية. قد تمتلك الشركات الكبيرة الموارد لإجراء مجموعات التركيز والاختبارات الميدانية لتصميم وضبط منتجاتها الجديدة ، ولكن توقعاتها للمبيعات لا تزال بحاجة إلى مدخلات نوعية.
الاعتبارات: العيوب
تتسم الطريقة النوعية للتنبؤ ببعض العيوب ، مثل تثبيت الأحداث والإدراك الانتقائي. تعني أحداث التثبيت أن المتنبئين يسمحون للأحداث الأخيرة بالتأثير على التصورات حول الأحداث المستقبلية. على سبيل المثال ، ربما يكون بائع تجزئة قد تلقى طلبًا كبيرًا بشكل غير عادي هذا العام ، والذي من غير المحتمل أن يتكرر في العام المقبل. الإدراك الانتقائي يعني أن المتنبئين يتجاهلون المعلومات ذات الصلة التي قد تتعارض مع نظرتهم لكيفية المستقبل. على سبيل المثال ، قد يقرر صاحب المطعم تجاهل دخول تجار التجزئة الكبار ومتاجر البقالة في توقعاته ، على افتراض أن المطاعم الخاصة بهم في المنزل والوجبات الجاهزة للطبخ لن يكون لها أي تأثير على المبيعات المستقبلية.