مزايا مجموعة التركيز
تعتبر مجموعات التركيز مفيدة للشركات التي تتطلع إلى الحصول على تعليقات حول علاماتها التجارية من الأشخاص الذين يستخدمون منتجاتهم وخدماتهم على أساس يومي. في الحالات التي يكون فيها المنتج في مرحلة التطوير ، قد يتم تنظيم مجموعة تركيز لتشمل الأفراد الذين يتناسبون مع المظهر المستهدف للسوق المستهدف للمنتج الذي يتم إنشاؤه. مجموعات التركيز عادة صغيرة ، وتتكون من 12 مشاركًا للحفاظ على المجموعة يمكن التحكم فيها. يمكن أن تستمر الجلسات من ساعة واحدة حتى ثلاثة ، الوقت يختلف ويعتمد على كيفية المشاركة المشاركين في المناقشة.
أسئلة تشجيع المحادثة
تم تجهيز المشرفين في مجموعة التركيز بقائمة من الأسئلة التي يستخدمونها لتوجيه المناقشة بين المشاركين في مجموعة التركيز. تساعد الأسئلة في الحفاظ على مشاركة المتسابقين ومشاركة آرائهم بحرية. يتم تطويرها قبل أن تجتمع المجموعة وتستند إلى قائمة الأهداف التي تريد الشركة تحقيقها أثناء جلسة مجموعة التركيز. يمكن أن تتضمن الأسئلة أي شيء من جعل المشاركين يحددون خبراتهم مع منتج أو خدمة ، أو أن يشرحوا لهم سبب ذلك أو لماذا لا يقترحون منتجًا أو خدمة لأحد الأصدقاء أو أفراد العائلة.
المشاركون جيدا محددة
تقوم شركات الأبحاث التسويقية المحترفة ، التي تنظم مجموعات التركيز ، باختيار المشاركين استنادًا إلى خصائص محددة مسبقًا تحددها الشركة التي تستضيفها مجموعة التركيز الخاصة بها. يتم اختيار المشاركين عادة بناءً على السوق المستهدف للشركة. تلاحظ شركة Inc ، وهي عبارة عن ملحق على الإنترنت لـ "Magazine" ، أن مجموعات التركيز التي تتشارك في خصائص مماثلة ، مثل العمر والجنس ، تعمل بشكل أفضل من المجموعات التي تحتوي على أفراد من خلفيات متنوعة.
ديناميكيات المجموعة
إن جمع مجموعة من الأفراد لإبداء الآراء والخبرات حول منتج أو خدمة أو شركة يمكن أن يؤدي إلى تفاعل غير مشروع أكثر من إرسال استبيان أو مقابلة شخصية. تساعد ديناميكيات المجموعة الشركات على الحصول على تعليقات مطلوبة للغاية لاتخاذ قرارات حول تطوير علاماتها التجارية. بما أن أحد أعضاء مجموعة التركيز يقدم تعليقًا على الأسئلة التي يطرحها المشرف ، يمكن للمشاركين الآخرين الدخول وإضافة تعليق للمساهمة في المحادثة بشكل عام.
نتائج فورية
بخلاف الاستطلاعات ، التي يتم إرسالها عبر البريد أو توزيعها عبر الإنترنت ، توفر مجموعات التركيز للشركات معلومات فورية من أسواقها المستهدفة. مع المعلومات الفورية ، يمكن للشركات التفاعل وإجراء تغييرات على استراتيجياتها وخططها الحالية في وقت أقرب ، وليس في وقت لاحق. يتم تجميع البيانات في تقرير من شركة أبحاث التسويق التي تستضيف مجموعة التركيز وتوزيعها على الشركة للمراجعة.
نظرة ثاقبة على استخدام اللغة
تتمتع الشركات التي تستخدم مجموعات التركيز لجمع البيانات حول علاماتها التجارية بميزة الاستماع وقراءة اللغة التي يستخدمها العملاء لوصف منتجاتهم وخدماتهم وتجاربهم معهم. هذا أمر مهم لأن الشركات يمكنها استخدام هذه اللغة للنسج في حملاتها التسويقية واستهداف العملاء المحتملين بشكل أفضل. لا تقدم الاستطلاعات التي تتضمن أسئلة متعددة أو أسئلة صحيحة أو خاطئة بالضرورة هذا النوع من الإحصاءات.