مزايا اتصالات البريد الإلكتروني للشركات
من بين أنواع التواصل المختلفة ، لا يزال البريد الإلكتروني شائعًا في عالم الأعمال لكفاءته واحترافه. يقلل البريد الإلكتروني النفقات وفوضى الورق ، ويمكن أن يكون أقل اجتياحا من المكالمات الهاتفية. بالإضافة إلى فعاليتها من حيث التكلفة وقدرتها على التخصيص ، يجعل الاتصال عبر البريد الإلكتروني من السهل توثيق المراسلات التجارية دون إضاعة مساحة مكتبية قيمة. يمكن أن يكون البريد الإلكتروني أيضًا أداة تسويقية فعالة ، ويبسط التواصل بين المكاتب.
سرعة
البريد الإلكتروني هو فوري تقريبا ، في حين أن الرسالة قد تستغرق عدة أيام للوصول. على الرغم من أن رسائل الفاكس أسرع من البريد العادي ، إلا أنها قد تعاني من التأخير بسبب الخطوط الهاتفية المزدحمة والمشكلات الميكانيكية أو حتى نقص الورق في أي من نهايتهما. على عكس المكالمات الهاتفية ، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني دون انتظار الإجابة.
مراقبة
البريد الإلكتروني منح السيطرة على المستلمين والمرسلين. يمتلك المستلمون الحرية في الرد حسب رغبتهم دون مواجهة انقطاعات متطفلة في بعض الأحيان من أنواع مختلفة ، كما يمنح البريد الإلكتروني المتلقين الوقت لجمع المعلومات للاستجابة ، ويكوّن إجابات أكثر مدروسة وموجزة وغنية بالمعلومات. يتمتع المرسلون بهذه المزايا نفسها.
السهولة أو الراحة
يمكن حفظ رسائل البريد الإلكتروني الصادرة والواردة بشكل دائم بدون إنشاء مستندات غير ضرورية. يمكن للمستخدمين استرداد النسخ دون المرور عبر خزائن الملفات ، ويمكنهم إنشاء مجلدات بريد إلكتروني متعددة لتصنيف الرسائل منطقيًا. يمكن للمستخدمين الوصول إلى المعلومات من الزملاء بدلاً من محاولة تذكر شيء ما في مكالمة هاتفية. البريد الإلكتروني يسمح أيضا لمرفقات من أنواع مختلفة من الملفات والصور.
تسويق
تعد قوائم بريدية البريد الإلكتروني طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع العملاء. تعتبر النشرات الإخبارية أدوات فعالة للعلامات التجارية ، وتحافظ على حداثة اسم شركتك ومنتجاتها أو خدماتها في أذهان العملاء. تسمح لك الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بتنبيه العملاء إلى العروض الترويجية والعروض الجديدة والمبيعات وأحداث الشركات دون إنفاق المال على المواد التسويقية. إن تضمين رابط إلغاء الاشتراك المرئي بسهولة يبقي الاتصال غير مفعمي.