مزايا وعيوب الهواتف المحمولة في الأعمال التجارية

تستخدم العديد من المؤسسات الهواتف الخلوية والهواتف الذكية كأدوات عمل عادية ، ويمكن لهذه الأجهزة أن تقدم عددًا من المزايا للمستخدمين الأذكياء. على الرغم من أن الشركات يمكن أن تستفيد من توزيع الهواتف الخلوية على القوى العاملة لديها ، إلا أن استخدام أجهزة الاتصالات المحمولة يمكن أن يكون له عدد من العيوب في مكان العمل.

لا خط أرضي

قد يختار العديد من مالكي الأنشطة التجارية إجراء تحويل كلي على الهواتف الجوالة نظرًا لأنهم يفتقرون إلى العديد من مشكلات تثبيت خدمة الخطوط الأرضية. غالبًا ما تتطلب حسابات الأعمال الأرضية الثابتة رواسب كبيرة وتحمل رسومًا شهرية باهظة ، وقد تضطر الشركات التي تستخدم الخطوط الأرضية إلى دفع نفقات إضافية لمسافات طويلة. وعلى سبيل المقارنة ، غالبًا ما تتطلب الهواتف الجوالة نفقات بدء التشغيل ضئيلة أو معدومة ، وعادةً ما تتضمن لمسافات طويلة على مستوى البلد. ومع ذلك ، فإن عدم وجود هاتف أرضي قد يكون عيبًا للشركات. هواتف الخطوط الأرضية عادة ما تستمد الطاقة من شبكة الهاتف ، ولا تتطلب إعادة شحن البطارية. بالإضافة إلى ذلك ، تطلب بعض شركات الهاتف من الشركات الحصول على حساب أرضي للحصول على قائمة في الصفحات الصفراء المحلية. إن وجودك في الصفحات الصفراء يضيف إلى وجودك للعملاء المحتملين والحاليين.

إمكانية الوصول عبر الجوال

توفر الهواتف المحمولة ، بحكم طبيعتها ، قدرًا كبيرًا من التنقل أكثر من الأنواع الأخرى من خدمات الهاتف. للمحترفين المتنقلين ، الهواتف المحمولة تسهيل القدرة على العمل في هذا المجال دون مكالمات مفقودة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمؤسسات التي تعتمد على الاتصال بالإنترنت استخدام الهواتف المحمولة لإجراء أعمال في أي مكان مع تغطية لاسلكية كافية. أما في المؤسسات عالية الميكنة ، فإن زيادة الحركة يمكن أن تؤدي إلى انخفاض الإنتاجية حيث يتجول الموظفون بعيداً عن مكاتبهم. بالإضافة إلى ذلك ، قد يشعر بعض المهنيين بالإرهاق بسبب العمل الذي يتبعونه في المنزل وحتى في العطلات عبر الهواتف المحمولة الصادرة عن الشركة.

كلفة

في العديد من الشركات الصغيرة ، تقدم الهواتف المحمولة ميزة كبيرة في التكلفة عند مقارنتها بخط أرضي وخدمة إنترنت سلكي. أما في المؤسسات الكبيرة ، فإن تكلفة إصدار كل موظف لهاتف خلوي ، يتطلب كل منها دفع شهري ، قد تصل إلى أكثر بكثير من تكلفة نظام هاتف صغير واتصال إنترنت مشترك. يمكن للمنظمات التي تحول إلى تقنية Voice Over Internet Protocol ، أو VOIP ، تحقيق وفورات أخرى في تكاليف الهاتف مقارنة بالهواتف الخلوية كحل اتصال.

محددات

على الرغم من الزيادات الكبيرة في تكنولوجيا الهواتف المحمولة ، تمتلك الهواتف المحمولة عددًا من القيود الفنية والقيود المفروضة من قِبل شركات النقل. على خلاف الهواتف الأرضية ، التي عادة ما تعاني من فترات التوقف القليلة ، قد تفقد الهواتف المحمولة الخدمة بشكل متكرر. قد تكون الأعمال في المناطق الريفية محدودة أو معدومة لخدمة الهواتف المحمولة ، ويمكن أن تختلف تغطية البيانات اللاسلكية اختلافًا كبيرًا حتى مع انتقال الموظفين عن المكتب. بالإضافة إلى ذلك ، تفرض شركات الاتصالات غالبًا قيودًا على عدد دقائق وقت التحدث أو حجم نقل البيانات الذي يمكن أن يستخدمه النشاط التجاري في كل دورة فوترة. تطلب العديد من شركات الطيران أيضًا من الشركات توقيع عقد للخدمة ، مع تأمين السعر والخدمة لفترة من الوقت ؛ يمكن أن يمنع هذا التقييد الشركات من الاستفادة من الحلول منخفضة التكلفة أو التقنيات الجديدة التي قد تظهر قبل انتهاء العقد.