مزايا ذكاء الأعمال

تشير ذكاء الأعمال عادة إلى برامج الكمبيوتر وغيرها من الأدوات التي تجمع كل أنواع بيانات الأعمال المعقدة لشركة ما وتكثيفها في التقارير. قد تركز البيانات التي تم جمعها على قسم معين ، أو تعطي نظرة شاملة لحالة الشركة. من المرجح أن تستفيد الشركات الكبيرة التي تحتوي على كميات هائلة من البيانات التي تتم معالجتها بشكل كبير من ذكاء الأعمال ، على الرغم من أن المخاوف الصغيرة تستخدمها أيضًا. قد تساعد ذكاء الأعمال الشركة على تحديد العملاء الأكثر ربحًا ، أو نقاط الاضطراب في المؤسسة ، أو عائدها الاستثماري لبعض المنتجات. على الرغم من أن نظام استخبارات الأعمال التجارية على مستوى الشركة معقد ومكلف ويستغرق وقتًا طويلاً في تحديده ، عند تنفيذه واستخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن تكون فوائده كبيرة.

القرارات المستندة إلى الحقائق

حالما يتم إنشاء نظام استخبارات الأعمال على مستوى الشركة ، تستطيع الإدارة رؤية بيانات مفصلة وحديثة عن جميع جوانب الأعمال - البيانات المالية ، بيانات الإنتاج ، بيانات العملاء. يمكنهم قراءة التقارير التي تجمع هذه المعلومات بطرق محددة مسبقًا ، مثل تقارير عائد الاستثمار الحالية للمنتجات الفردية أو خطوط المنتجات. تساعد هذه المعلومات الإدارة على اتخاذ قرارات تستند إلى الحقائق ، مثل المنتجات التي يجب التركيز عليها وأيها يجب التوقف عن ذلك.

يحسن المبيعات والمفاوضات

يمكن أن يكون نظام ذكاء الأعمال رصيدا قيما لقوة مبيعات الشركة لأنه يوفر الوصول إلى أحدث التقارير التي تحدد اتجاهات المبيعات ، تحسينات المنتجات أو الإضافات ، تفضيلات العملاء الحالية والأسواق غير المستكشفة. البيانات التفصيلية والحالية هي أيضا نسخة احتياطية قيمة للمفاوضات مع الموردين أو البائعين الآخرين.

يزيل النفايات

يمكن لنظام استخبارات الأعمال أن يشير إلى مناطق النفايات أو الخسائر التي قد تكون مرت دون أن يلاحظها أحد في منظمة كبيرة. نظرًا لأن نظام معلومات الأعمال على مستوى الشركة يعمل ككل واحد وموحد ، يمكنه تحليل المعاملات بين الشركات التابعة والإدارات لتحديد مجالات التداخل أو عدم الكفاءة. وفقًا لموقع CIO الإلكتروني ، في عام 2000 "بمساعدة أدوات [ذكاء الأعمال] ، أدركت تويوتا أنها كانت تدفع الشاحنين مرتين لتصل قيمتها إلى 812،000 دولار".

يحدد الفرص

يمكن أن تساعد معلومات الأعمال الشركة على تقييم قدراتها الخاصة ؛ مقارنة نقاط قوتها ونقاط ضعفها النسبية ضد منافسيها ؛ تحديد الاتجاهات وظروف السوق ؛ والاستجابة بسرعة للتغيير - كل للحصول على ميزة تنافسية ، وفقا لمجلة تكنولوجيا المعلومات النظرية والتطبيقية. إنه يساعد صناع القرار على التصرف بسرعة وبشكل صحيح استجابة للفرص ؛ يساعد الشركة على تحديد العملاء الأكثر ربحًا ، بالإضافة إلى العملاء المحتملين. وتقييم أسباب عدم رضا العملاء قبل أن تبدأ بتكلفة المبيعات لهم.