دقة مع الاتصالات الاستراتيجية
يمثل الاتصال الاستراتيجي كيف تقوم إحدى منظمات الأعمال بتطوير الرسائل واستهدافها للجمهور. يمكن لخطة التواصل أن تساعد مؤسسة الأعمال الصغيرة على تحقيق أهدافها. تتضمن الخطة الجيدة كيف يهدف التواصل الاستراتيجي إلى الدقة من حيث الرسائل التي يتم ترحيلها وتلك الرسائل تصل إلى الجمهور المقصود.
فريف
يشير الاتصال الاستراتيجي إلى تنسيق أشكال مختلفة من وسائط الاتصال اللفظية والرسومية لإنتاج التأثيرات المقصودة في الجمهور. تشمل أمثلة وسائط الاتصال لوحات الإعلانات والصور والمنشورات وإعلانات الراديو والإعلانات التلفزيونية والمراسلات المباشرة وميزات موقع الويب. ما تمثله تنسيقات الاتصال هذه وتحكيها عن تنظيم نشاطك التجاري مهم لنجاحها.
الدقة والمبادئ التوجيهية للاتصالات
يجب أن تقوم منظمة عملك بوضع خطة اتصالات إستراتيجية ، مع إرشادات وإطار للتنفيذ. وهذا يشمل ربط المواقف بمسؤوليات مختلفة لتنفيذ الخطة. قد تتطلب شركتك بعض أنواع الاتصالات ، مثل البيانات الصحفية ، ليتم اعتمادها من قبل مسؤول الاتصالات قبل مغادرة الشركة. أيضا ، يجب على مديريك وموظفيك التواصل في وظائفهم الخاصة ، وفقا للمبادئ التوجيهية للخطة. على سبيل المثال ، يجب على موظفي الوكالة الحكومية دائمًا استخدام شعار تنظيمي من المصدر نفسه في الاتصالات. يضمن هذا دقة الشعار قبل أن يصل إلى الجمهور المقصود.
مثال على منظمة غير ربحية
الدقة ممكنة في التواصل الاستراتيجي إذا استخدم موظفو المنظمة النهج الصحيح لتطوير الاتصالات. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا غير ربحي ، فيمكنك بسهولة البحث عن قصص داخل برامجك الخاصة التي تروق للعاطفة البشرية ، وفقًا لكاثي بونك وآخرين ، مؤلفي "التواصل الاستراتيجي للمنظمات غير الربحية". يمكن للأعمال غير الربحية أن تستخدم قصصها الخاصة بشكل استراتيجي في منشورات جمع الأموال للحصول على مزيد من الردود من القراء.
مثال على الاتصالات الاستراتيجية دون معلومات دقيقة
يستخدم الجيش الاتصالات الاستراتيجية في بعض الأحيان في شكل دعاية لتشجيع المدنيين العدو على اتخاذ إجراء معين. قد تتعارض الدعاية ، أو على الأقل التشويش ، مع عمل الدبلوماسيين ، الذين لا يحصلون دائمًا على أحدث الإحاطات الإعلامية من الجيش لإعلام مفاوضاتهم. فكما يجب على الدبلوماسي العمل مع أي موقف لأنه لا يستطيع السيطرة على الجيش ، يجب على صاحب العمل الصغير في بعض الأحيان الاتصال وفق الخطة دون معلومات دقيقة وبدون فرصة للحصول عليها. عندما يتعين عليك الإجابة عن الأسئلة ، مثل في مؤتمر صحفي أو في موقف مع عميل غاضب ، تذكر أهداف عملك وخطة الاتصال الاستراتيجية الخاصة بك. لا تدع الوضع يصرفك عن اتباع الإجراءات القياسية.