6 أنشطة الأعمال الأساسية
يتكون يوم صاحب العمل من القرارات التي تؤثر على الإنتاجية اليومية ونمو الشركة. للمساعدة في إدارة الشركة بشكل أكثر كفاءة ، يضع مالك الشركة السياسات والبرامج التي تتناول أنشطة الأعمال الأساسية. تتيح هذه الإرشادات الشاملة لجميع الموظفين فهم كيفية تنفيذ مهام العمل الأساسية والسماح للشركة بالعمل بشكل أكثر كفاءة. تحديد الأنشطة التجارية الأساسية يجعل تخطيط الأعمال أسهل.
صياغة الميزانية
تخلق كل شركة ميزانية تحدد كيفية استخدام الإيرادات في العمليات اليومية وفي السعي لتحقيق النمو المستقبلي. يقدم كل مدير قسم مدخلات حول تكاليف العمليات الجارية ، ومن ثم يتم إنشاء ميزانية تسمح للشركة بتتبع جميع النفقات والإيرادات. تتم مقارنة ميزانية السنة السابقة بالنتائج الفعلية لتلك السنة لوضع دليل لوضع خطة الإنفاق العام المقبل.
العمليات المحاسبية
المحاسبة هي عملية إدارة تدفق الأموال داخل وخارج الشركة. المجالات التي تأتي في إطار المجموعة المحاسبية هي الحسابات المستحقة الدفع ، والحسابات المستحقة القبض ، والمرتبات ، وحسابات ائتمان العملاء ، والمجموعات والمحاسبة الضريبية. التقارير المحاسبية هي المسؤولة عن الإيداعات الضريبية السنوية ، وتكاليف شركة الرصد والحفاظ على العلاقات المالية مع البائعين والعملاء.
خطط التسويق
التسويق يساعد على تطوير الاعتراف بالشركة والعلامات التجارية في السوق ، فضلا عن تطوير القطع الإعلانية التي سيشاهدها الجمهور. تقوم المجموعة التسويقية بتطوير خطط تسويقية شاملة تستخدم توقعات المبيعات للمساعدة في تحديد أفضل طريقة لاستخدام موارد الشركة للحصول على مزيد من التعرض للمنظمة ومنتجاتها.
تزايد المبيعات
المبيعات هي المجموعة التي تحافظ على الاتصال المباشر مع قاعدة العملاء. تتواصل مجموعة المبيعات مع العملاء المحتملين للمساعدة في توسيع قاعدة العملاء مع الحفاظ أيضًا على العلاقات مع العملاء الحاليين لضمان تكرار المبيعات. قوة المبيعات هي الماهرة في مطابقة حلول الشركة مع احتياجات العملاء لخلق الطلب على المنتجات.
تعيين الموظفين
إن الجانب المتعلق بالموارد البشرية في المنظمة مهم للحفاظ على العمليات الحالية وكذلك التخطيط للتوسع المستقبلي. تحتاج الشركة إلى البحث بنشاط عن المرشحين المؤهلين الذين تتوافق مؤهلاتهم مع المواقف الحالية المتاحة ، أو الذين يمكن إبقائهم متاحين في حالة الحاجة إلى موظفين.
خدمة العملاء
تحتفظ خدمة العملاء بإيرادات الشركات من خلال حل مشكلات العملاء والحفاظ على علاقة الشراء. لا تسعى مجموعة خدمة العملاء بشكل استباقي إلى توسيع قاعدة إيرادات الشركة من خلال توفير حلول للعملاء. يتم حجز تفاعل العميل الاستباقي لمجموعة المبيعات. قسم خدمة العملاء هو الذي يتصل به العميل عندما يكون لديه مشكلة في الشحن أو المنتج أو الفوترة.