5 أجزاء من الملعب المبيعات

يزدهر نشاطك التجاري الصغير في المبيعات ، لذلك يجب عليك أنت أو موظفي مبيعاتك - أو كليهما - معرفة كيفية تحقيق مبيعات فعالة. سواء أكانت الطبقة في متجر أو عبر الهاتف أو في اجتماع مع كبار المسؤولين التنفيذيين ، تبقى الأساسيات كما هي. عندما تلاحظ أن نغماتك تفقد فعاليتها ، تحقق لمعرفة ما إذا كنت تقوم بتضمين جميع عناصر العرض الفعال في جهود المبيعات الخاصة بك.

تسمية المشكلة

الناس يشترون الأشياء لحل المشاكل. لا يشترون لأنك تحتاج إلى إجراء عملية بيع لأنهم يحبونك أو لأن عملك يعتمد عليها. ابدأ عرض المبيعات الخاص بك مع بيان يوضح أنك تفهم أكبر مشكلة في العميل المحتمل. إذا كنت لا تعرف ما هي هذه المشكلة ، اسأل. يمكن أن يؤدي الاستماع إلى مشكلات العميل إلى تأسيس علاقة وتعاطف.

تقديم الحل

يجب أن يحل منتجك أو خدمتك مشاكل العميل. يجب أن يتضمن العرض الخاص بك العرض لحل المشكلة التي حددتها. اشرح كيف يحل عرضك المشكلة لعميلك ، وكن مستعدًا لإظهار كيف يمكنك حل المشكلات الإضافية التي قد تنشأ. على سبيل المثال ، يمكن للعميل الذي يحتاج إلى خدمات الحراسة حل مشكلة الحفاظ على النظافة من خلال شراء خدمات الحراسة من مندوب مبيعات يمثل شركة صيانة. ومع ذلك ، فإن مثل هذا الشراء قد يخلق مشاكل أمنية في المبنى. يجب أن يكون مندوب مبيعات حل جاهز لهذه المشكلة المحتملة. حل ما يكفي من المشاكل المحتملة الخاصة بك ، وسوف تجعل البيع.

تحديد السعر

عليك أن تشرح تكاليف المنتج أو الخدمة خلال فترة المبيعات. إذا فشلت في تضمين ذلك ، قد يبدأ احتمالك في الشك بأن أسعارك مرتفعة للغاية وأنك تريد إخفاؤها. يجب أن تعرف سعر شركتك في مجال المبيعات. أذكر ذلك بوضوح وبدون تردد ، لذلك أنت تنقل الرسالة التي تعتقد أن منتجك أو خدمتك لها قيمة.

التغلب على اعتراض السعر

عندما يعرض عميل محتمل اعتراضات على سعرك ، فإن هذه هي إشارةك لتأكيد القيمة التي يقدمها منتجك أو خدمتك. نظرًا لأنك قدمت حلاً لمشكلة العميل المحتمل ، فإن حلك يستحق سعراً عادلاً. إذا استمرت الاعتراضات ، فيمكنك التفكير في خصم أو يمكنك تجميع اثنين أو أكثر من المنتجات أو الخدمات وتقديم خصم على الحزمة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة حجم مبيعاتك وتعويض الأرباح الأقل التي تحصل عليها من الخصم.

إغلاق

لا تترك البيع معلقة. الحصول على اتفاق مكتوب أو شيك أو كليهما. إذا افترضت أن لديك صفقة وأنك قد تغيب عنك ، فقد يغير العميل رأيه. اجعل إغلاقك رسميًا ومؤكدًا حتى لا يفاجئك لاحقًا.