5 الاختلافات الرئيسية بين الاستخبارات التكتيكية والاستراتيجية

الاستخبارات الاستراتيجية والتخطيط التكتيكي تختلف في عدة طرق. إحدى الطرق للنظر إلى هذه الاختلافات ، عن طريق القياس ، هي النظر في الذكاء الاستراتيجي باعتباره وجهة نظر عريضة وذكاء تكتيكي كواحد أو أكثر من وجهات النظر عن قرب. فيما يلي بعض الاختلافات الأكثر أهمية من حيث الغرض العام والنطاق.

أغراض مختلفة

أحد الاختلافات الأكثر إثارة للانتباه بين الذكاء الإستراتيجي والتكتيكي له علاقة بالغرض. الذكاء الاستراتيجي يساعد المنظمة على النظر إلى الخارج. الهدف الأساسي هو تزويد المستخدمين بالمعلومات التي تساعد في تشكيل السياسة. من ناحية أخرى ، ينظر الذكاء التكتيكي بشكل أساسي إلى الوضع الحالي ويمنح المستخدمين المعلومات التي يحتاجونها لتنفيذ مبادرات السياسة الحالية.

الحاضر مقابل المستقبل

الذكاء الاستراتيجي يعطي منظمة نظرة على المستقبل من أجل تحديد الاتجاهات والأنماط الناشئة. من خلال إعطاء صانعي القرار فرصة لرؤية الاحتمالات المستقبلية ومجموعة من النتائج المحتملة بناءً على الاختيارات المتاحة ، يساعد الذكاء الاستراتيجي المؤسسة على تصحيح المسار قبل أن تصبح الحاجة إلى تصحيح المسار حاسماً. من ناحية أخرى ، يتعامل الذكاء التكتيكي مع هنا والآن: لقد قادت القرارات الاستراتيجية السابقة المنظمة إلى وضعها الحالي. تمكن القرارات التكتيكية الآن صانعي القرار من تنفيذ المهام والمبادرات للاستفادة من الفرص الحالية وإعادة توجيه الموارد ، حسب الحاجة.

العامون مقابل المتخصصين

يميل مستخدمو الذكاء الإستراتيجي في منظمة إلى أن يكونوا عاملين مسؤولين عن التخطيط الشامل وأن يتخذوا القرارات الكبرى التي تخلق مستقبل المؤسسة ويحددونه. في مجال الأعمال التجارية ، عادة ما يكون هؤلاء العموميين هم أعضاء مجلس إدارة الشركة والموظفين الأساسيين في C-suite: الرئيس التنفيذي ، المدير المالي ، الرئيس التنفيذي للعمليات ورئيس قسم المعلومات.

يميل مستخدمو الذكاء التكتيكي في منظمة ما إلى أن يكونوا متخصصين يتحملون مسؤولية أساسية في مجال معين. فعلى سبيل المثال ، يعمل مديرو المبيعات ، الذين يعملون مع فهم الاستراتيجيات القائمة بالفعل ، على ابتكار طرق لزيادة فعالية تلك الاستراتيجيات مع اتخاذ قرارات تشغيلية تكتيكية ، من بينها: أين يمكن نشر قوة المبيعات بأقصى كفاءة ؛ كيفية تحسين نتائج المبيعات حيث يلزم التحسين ؛ كيفية تحفيز قوة المبيعات للوصول إلى هدف ربع سنوي ؛ وكيفية تنظيم مكافآت المبيعات لتحقيق أقصى تأثير مع الموارد المتاحة.

دقة البيانات

لا تتطلب المعلومات الاستخبارية الاستراتيجية بالضرورة بيانات عالية الدقة - أي البيانات التي يتم استخراجها والتمييز في أعظم التفاصيل. وعلى النقيض ، عادة ما يتطلب الذكاء التكتيكي دقة أعلى وأحيانًا أعلى دقة متاحة للبيانات. إن أنواع البيانات الدقيقة التي قد تفيد مدير مبيعات إقليمي من خلال السماح له برؤية جميع بيانات المبيعات المتعلقة بالذكاء لمؤسسته وللمنظمات المنافسة ، يمكن أن تقلل من قيمتها إلى مدير مبيعات وطني يحتاج إلى الحصول على نظرة عامة دقيقة كيف يصنف أداء كل منطقة مع جميع المناطق الأخرى. نظرة عامة على البيانات التفصيلية المنخفضة نسبياً لكل منطقة تسمح بفهم الذكاء بسرعة.

بدء مقابل رد الفعل

تعطي المعلومات الاستخبارية الإستراتيجية للمستخدمين المعلومات اللازمة لإنشاء مبادرة جديدة تحمل المنظمة إلى الأمام. يمنح الذكاء التكتيكي المستخدمين المعلومات اللازمة لتصحيح أو تحسين فعالية العملية الحالية. تحتاج غرف مجالس الإدارة وضباط C-suite إلى معلومات استخبارية استراتيجية تسمح لهم بصياغة مبادرات واسعة النطاق. يحتاج مديرو الإنتاج والتسويق والموارد البشرية والتمويل والمرافق النباتية إلى معلومات تكتيكية لمساعدتهم على تنفيذ الإجراءات المتعلقة بمجالات مسؤولياتهم المحددة. وبما أن الذكاء التكتيكي يتعامل بحكم التعريف مع الأوضاع القائمة ، فإنه يميل إلى أن يكون رد فعلياً - لاقتراح كيف يمكن تحسين شيء ما مستمر في الحاضر.

كيف يناسب التخطيط التشغيلي

يربط التخطيط التشغيلي الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية. يرتبط التخطيط التشغيلي ارتباطًا وثيقًا بالمعلومات الاستخبارية التكتيكية من الاستخبارات الاستراتيجية ، ويخشى من "كيفية" المضي قدمًا في فترة تشغيلية معينة. تقدم شركة Riskope ، وهي شركة متخصصة في إدارة المخاطر ، أن يجيب التخطيط التشغيلي على هذه الأسئلة الأربعة:

• "اين نحن الان؟"
• "أين نريد أن نكون؟"
• "كيف نصل إلى هناك؟"
• "كيف نقيس تقدمنا؟"