10 علامات إدارة غير كفؤ

وتشمل علامات عدم كفاءة الإدارة انخفاض الأرباح ، وعدم كفاية مراقبة الجودة ومستويات دوران عالية. إن عدم الكفاءة الإدارية تثير قلق جميع أصحاب المصلحة لأن مشاكل التنفيذ قد تؤدي إلى تسريح الموظفين ، وهذا أمر سيء بالنسبة للموظفين ، وتخفيض أسعار الأسهم بالنسبة للشركات العامة ، وهو ما يعد أخباراً سيئة للمستثمرين.

انخفاض الأرباح

ومن العلامات الواضحة على الإدارة غير الكفؤة انخفاض الأرباح ، والتي قد تكون نتيجة انخفاض الإيرادات أو ارتفاع التكاليف أو الجمع. عادة ما تنخفض المبيعات عندما يكون المديرون غير قادرين على وضع منتجات الشركة بشكل فعال أو يتأخرون في تطوير منتجات جديدة. ويمكن أن تكون تكاليف الزيادة ناتجة عن ضوابط التكلفة المتراخية وفائض المخزون والفشل في توقع احتياجات العملاء المتغيرة.

ارتفاع دوران

وعادة ما تكون المستويات العالية من التبادل بين المديرين التنفيذيين والموظفين العاديين علامات على مديرين غير أكفاء. عادة لا يرغب الموظفون بالتسكع في أي شركة لا يتولى فيها أحد المسؤولية أو أحدهم ممن لديهم فرص محدودة للتقدم الوظيفي.

معنويات ضعيفة

المعنويات تعاني إذا كان القادة غير قادرين على تحفيز الموظفين. وبالإضافة إلى ذلك ، يميل المديرون غير الأكفاء إلى عدم توظيف أو ترشيح المرشحين الأكثر تأهيلاً ، الأمر الذي قد يؤدي إلى المزيد من الأداء ومعنويات المشاكل. وعموما ، تؤدي معنويات الفقراء إلى زيادة دوران الموظفين وتخفيض الإنتاجية والربحية.

ثقة عمياء

قد يخلط بعض المديرين نجاح الأعمال غير المقصود بتألقهم الاستراتيجي ، مما يجعلهم يشعرون بالثقة الزائدة. يبدأون في المخاطرة التي تعرض أعمالهم للخطر. على سبيل المثال ، قد يطلب النشاط التجاري الكثير من المخزون استنادًا إلى توقعات مبيعات متفائلة. عندما تفشل المبيعات في تحقيق ذلك ، قد يضطر النشاط التجاري إلى تصفية المخزون بأسعار أقل من السوق.

عدم كفاية مراقبة الجودة

وتعتبر جودة المنتج والخدمة سيئة علامات أخرى على الإدارة غير الكفؤة. وتشمل أمثلة ضعف مراقبة الجودة المنتجات المعيبة أو التالفة ، وانقطاع الخدمة المتكرر ، وارتفاع مستويات عوائد المنتجات وزيادة شكاوى المستهلكين.

خدمة العملاء الفقراء

خدمة العملاء ومراقبة الجودة هي القضايا ذات الصلة. إذا كانت شركة صغيرة تبيع منتجات ذات جودة رديئة أو توفر خدمة دون المستوى المطلوب ، فإن حجم المكالمات إلى ممثلي خدمة العملاء سيزيد. قد لا يكون لدى الشركة ما يكفي من الممثلين للتعامل مع أحجام المكالمات المتزايدة ، مما قد يعني المزيد من العملاء الغاضبين.

عناصر خارج المخزون

عندما لا يتمكن العملاء من العثور على المنتجات على رفوف المتاجر ، فإنها تعد علامة على إدارة مخزون غير كفء وإدارة المخزون. بالنسبة لشركة خدمات سيئة الإدارة ، قد لا يتوفر عدد كافٍ من الموظفين المدربين للتعامل مع جميع طلبات الخدمات الواردة.

الاتصال غير الفعال

إن السرية والإشارات المتضاربة ورفض قبول الواقع كلها علامات على إدارة غير كفؤة. والنتيجة هي أن أصحاب المصلحة غير متأكدين من اتجاه الشركة ولا يمكنهم الوثوق بما يجب على الإدارة قوله.

توجيه غير متناسق

لا يستطيع المديرون غير الأكفاء تقديم إرشادات متسقة وواقعية. قد يقدمون توقعات أرباح وتوقعات مفرطة في التفاؤل. إذا لم يتمكنوا من تلبية هذه التوقعات ، يفقد أصحاب المصلحة الثقة في الإدارة. بالنسبة للشركات العامة ، فهذا يعني انخفاض أسعار الأسهم.

التغطية الإعلامية السلبية

قد لا تحصل شركة سيئة الإدارة على أي تغطية إعلامية ، وعندما يحدث ذلك ، غالباً ما تكون التغطية سلبية. قد يكون هذا نتيجة لعلاقة ضعيفة مع الصحافة أو تاريخ تقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة.